Мобильное приложение - новый этап развития бизнеса

Каждый предприниматель хочет, чтобы о его услугах и товарах узнали его потенциальные клиенты, рассказать им о том, что он предлагает, какие акции он проводит и сделать это максимально удобным способом. В начале 2010-х этого добились широким распространением адаптивной верстки, которая позволяла просматривать веб-сайты на устройствах с разным разрешением экрана, но все течет и все меняется.В настоящее время,большой шаг - разработка мобильных приложений для вашего бизнеса, будь то разработка мобильного приложения для заказа еды из кафе, продажи различного рода товаров или удобная запись на услуги автосервиса. Мобильное приложение - это высокий уровень доступности для клиента, высокий уровень лояльности.

Зачем же нужно мобильное приложение для бизнеса?

Сомневаетесь нужно ли вам приложение, особенно, если уже есть сайт. Вы знали, что 42% всех покупок сейчас совершаются с мобильных устройств? А вы сами всегда идете включать компьютер для покупок и заказа услуг или используете свой мобильный телефон, который всегда под рукой? Так как же быть? Для ответа на этот вопрос, посмотрим, какую проблему или задачу мы хотим решить, выпустив мобильное приложение. В этом случае, это доступность вашего бизнеса с мобильного устройства клиента, чтобы быть всегда рядом. Есть два пути решения данной задачи:

• поддержка веб-сайтом мобильных устройств;
• мобильное приложение.

В целом, настоящее время, никто не рассматривает создание мобильного приложение, как вариант исключающий разработку адаптивного веб-сайта, это было бы крайне глупо в реалиях нашего времени, но все же лучшим вариантом является их союз. Но ни одна мобильная версия не позволит вам так расширить функционал, как мобильное приложение. Быстрое сканирование с помощью камеры, определение геопозиции, оплата всего одним касанием. 

Организовать поддержку веб-сайтом мобильных устройств можно двумя путями: адаптивная верстка веб-сайта (в качестве примера Bootstrap) и мобильная версия сайта (RESS).

Адаптивная верстка веб-сайта

Это наиболее дешевый и простой вариант для решения нашей задачи, но есть несколько моментов: у вас один дизайн и один функционал, который “подстраивается” под небольшое разрешение мобильного устройства, вы выполняете аналогичное количество запросов к базе данных и большинстве своем, загружаете аналогичное количество ресурсов, которые зачастую, даже не будет отображаться пользователю, что однозначно понизит скорость его работы на мобильных устройствах, и клиенты, как и поисковые роботы Yandex и Google, вам за это спасибо не скажут. 

Мобильная версия сайта

Это более дорогой и сложный в поддержке веб-сайт. Вы отдельно разрабатываете 2 версии дизайна и функционала (вот для примера мобильная версия веб-сайта Беру! https://m.beru.ru и его товарищ для компьютеров https://beru.ru). В зависимости от того, какое устройство обращается к сайту, определяется, какие именно блоки контента возвращать, какие запросы к базе данных делать, и какой в итоге клиент получит дизайн и функционал. Это правильный, если можно так сказать, вариант отображения вашего сайта в мобильном устройстве, но при этом более дорогой и сложный в разработке, и дальнейшей поддержке, за счет необходимости работы над двумяверсиями веб-сайта. 

Мобильное приложение

Относительно адаптивной верстки - дорогое в создании и дальнейшей поддержке, но не сильно выделяющийся по сравнению с мобильной версией сайта вариант, при этом дарящий огромные функциональные возможности: особенно это плодородная почва для маркетинга. Не зря статистические исследования уже давно утверждают, что пользователи предпочитают больше времени проводить в приложениях, чем на мобильных версиях сайтов. Об этом мы и поговорим в дальнейшем. 

В чем преимущества создания мобильного приложения?

Преимуществ у мобильных приложений просто масса и не оценить их довольно сложно. Начнем мы с персонализации, ведь благодаря авторизации в приложении ваш клиент всегда с вами, вы всегда можете сделать ему индивидуальное предложение, которое будет учитывать его интересы. Другим, очень важным фактором, является общее ощущение клиента от работы с приложением: ваш бренд становится более значимым в его глазах, скорость работы мобильного приложения выше, лучше стабильность, в сравнении с тем же веб-сайтом. Все это дает вашему клиенту абсолютно другой, более качественный опыт общения с вашей компанией. Ваш логотип, ваш бренд станет более узнаваем. Представьте, как часто вы смотрите на экран своего устройства? Ваши клиенты, установив приложение будут довольно часто на него натыкаться, и ваш логотип, ваша компания осядет у них на подкорке. Наиболее эффектным преимуществом является наличие PUSH-уведомлений: это бесплатные рассылки всем вашим клиентам, которые они вряд ли пропустят, которые вы всегда можете отправить повторно, отследить, кто открыл их, а кто нет, сделать выводы об эффективности рекламы (уведомлений) на каждом этапе. Вы не дадите клиенту забыть о том, что вы рядом, что у вас есть что предложить ему. Вы всегда можете сообщить клиенту о брошенной корзине, скидке на просмотренный им ранее товар, уведомить о предстоящей работе (будь ТО автомобиля или стрижка в салоне). Итак, если все собрать вместе, то мобильные приложения лучше потому что:

1. Потому что вы всегда на связи с вашими клиентами.
2. Потому что дизайн изначально проектировался для мобильника.
3. Потому что они удобнее в использовании благодаря жестам и возможностям гаджетов.
4. Потому что возможно реализовать работу с приложением без интернета.
5. Потому что приложение возможно «научить» подстраиваться под каждого пользователя.
6. Потому что для идентификации теперь достаточно просто приложить палец.
7. Потому что это говорит о высоком статусе вашей компании.

Не мало «потому что», не так ли?

Кому точно нужно заказать разработку мобильного приложения?

Однозначно не у всякого бизнеса есть необходимость в разработке мобильного приложения. Конечно, за уши можно притянуть любой функционал, но будет ли он иметь смысл и окупят ли себя вложения (не обязательно деньгами, возможно и репутационно) - это хороший вопрос, надо которым стоит подумать перед началом работ. 

Вот кому в большей степени может понадобиться разработка мобильного приложения, так это бизнесу, который регулярно взаимодействует с клиентом: доставка еды, грузоперевозки, услуги по подписке (ЖКХ) и так далее. Зачем кафе иметь свое приложение? В чем необходимость его разработки? Попасть на первые страницы поисковой выдачи довольно сложно и дорого, а вести там борьбу - того дороже. Разработав приложение вы поднимаетесь на новую ступень конкурентной борьбы: клиенту ничего не нужно делать, чтобы наткнуться на вас. Это как кафе, которое размещено в вашем доме, нет-нет, да и зайдете туда пообедать.

Другой случай, это если вам необходим функционал, который ваш веб-сайт предоставить не сможет: тут список довольно обширный, но почти весь этот функционал объединяет одна черта - пользователю не обязательно в данный момент находиться в запущенном приложении, чтобы использовать его функционал, в отличие от сайта, на который пользователь должен перейти. Вы в фоновом режиме можете отслеживать местоположение пользователя (конечно, с его разрешения), уведомлять пользователя о необходимости произвести то или иное действие, бесплатно сообщать важную для него информацию, причем на устройства, которые могут быть даже не подключены к телефонной связи, вроде планшетов. 

Какие варианты разработки мобильных приложений существуют?

В настоящее время в живых остались только две операционные системы для мобильных устройств - это iOS и Android. От сюда и произрастают два варианта разработки мобильного приложения:

• нативная разработка,
• кроссплатформенная мобильная разработка.

Рассмотрим два этих варианта более подробно.

Нативная разработка

Нативные приложения – программы, которые созданы под конкретную платформу, ОС Android или iOS. Подразумевается, что в нативной разработке используются рекомендованные производителем языки разработки и стандартные, оригинальные инструменты самой операционной системы без каких-либо дополнительных программ. Данный подход позволяет максимально эффективно использовать все возможности той или иной платформы, глубоко интегрировать его с самой системой и предоставить высокую скорость работы.

В случае нативной разработки вам будет необходимо разработать два приложения: одно для устройств под управлением iOS, другое для устройств под управление Android. Отсюда и недостатки данного подхода: высока стоимость разработки и высокая стоимость поддержки.

Кроссплатформенна разработка

Кроссплатформменная разработка избавляет вас от двух приложений, объединив их в одно с помощью специальных инструментов, которые позволят запускать его в различных операционных системах. Это сильно снизит стоимость разработки мобильного приложения, но и добавит свои ограничения, как в функционале, так и в скорости его работы и внешнем виде. Зачастую, разрабатывая кроссплатформенное приложение можно наткнуться на функциональные ограничение того или иного инструмента, на которое будет потрачено довольно много времени, сил и денег, что делает разницу в стоимости не такой уж и критичной. Стоит отметить, что разработка кроссплатформенного мобильного приложения больше подходит для довольно простых приложений.Использовать кроссплатформенные мобильные приложения для сложных систем, зачастую невозможно, а если и возможно, то будет вызывать большое количество трудности и сложностей в поддержке (конечно, если вы планируете долгую жизнь своего приложения). Справедливости ради стоит заметить, что кроссплатформенная разработка не стоит на месте и такие инструменты как Flutter все ближе и ближе приближают свои возможности и производительность к нативным, но за счет более дорогих разработчиков широкого профиля, ведь необходимо идеально разбираться сразу в двух мобильных системах.

Надеюсь, что данная статья поможет вам сделать первый шаг в сторону разработки мобильного приложения, понять, нужно ли оно вашему бизнесу или нет, какие проблемы позволит решить, какие варианты мобильных приложений существуют и чем они отличаются. 

Если вы хотите заказать создание мобильного приложения или получить консультацию специалиста - пишите и звоните нам, мы будем рады вам помочь!